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Términos y condiciones de uso
El presente documento establece los términos y condiciones de uso del sitio web Soluciones en tecnología con dominio de internet raulgc.mx, cuyo titular es Raúl García Cortés, con domicilio en Chapultepec, 52240, Estado de México, México y correo electrónico [email protected]. Al acceder y navegar por este sitio web, el usuario acepta y se obliga a cumplir con los siguientes términos y condiciones:
1. Objetivo y alcance
El objetivo de este sitio web es ofrecer información, productos y servicios relacionados con el sector de la tecnología. El acceso y la navegación por este sitio web son gratuitos y no requieren de registro previo, salvo que se indique lo contrario. El titular se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir el funcionamiento o el contenido de este sitio web en cualquier momento y sin previo aviso.
2. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma lícita, responsable y respetuosa, de acuerdo con la legislación vigente y las buenas prácticas. El usuario se abstendrá de realizar cualquier acción que pueda dañar, perjudicar o alterar el normal funcionamiento o la seguridad de este sitio web, así como de su contenido, sus servicios o los derechos e intereses del titular o de terceros. El usuario será el único responsable de las consecuencias que se deriven de sus actos.
3. Propiedad intelectual e industrial
El titular es el propietario o el licenciatario de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre este sitio web y sobre los elementos que lo componen, tales como textos, imágenes, gráficos, logos, marcas, nombres comerciales, diseños, software, y otros elementos. Dichos derechos están protegidos por las leyes nacionales e internacionales. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, de este sitio web o de sus elementos, sin la autorización expresa y por escrito del titular. El usuario solo podrá acceder, visualizar y descargar el contenido de este sitio web para su uso personal y no comercial, siempre que respete todos los derechos de propiedad intelectual e industrial y no modifique ni altere el contenido. Es probable que mostremos marcas comerciales y logotipos de sus respectivos dueños solo con fines informativos, ilustrativos e identificativos. No tenemos ningún derecho, afiliación ni respaldo sobre ellos. Si desea que sean removidos, por favor contáctenos a través del formulario de contacto Informar problemas.
4. Aviso de privacidad y protección de datos
El titular respeta la privacidad de los usuarios y se compromete a tratar sus datos personales de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos. El titular informa a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales a través del Aviso de privacidad, que se encuentra disponible en este sitio web y que debe ser leído y aceptado por los usuarios antes de facilitar sus datos personales.
5. Uso de tecnologías de rastreo
El titular utiliza cookies y otras tecnologías similares para mejorar la experiencia de los usuarios y analizar el uso y el tráfico de este sitio web. El titular informa a los usuarios sobre el uso de las cookies a través del Aviso de privacidad, que se encuentra disponible en este sitio web y que debe ser leído y aceptado por los usuarios antes de navegar por este sitio web.
6. Enlaces de terceros
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7. Exención de responsabilidad
El titular no garantiza la ausencia de errores, defectos, virus u otros elementos nocivos en este sitio web o en sus servidores, ni la disponibilidad, continuidad o seguridad de su funcionamiento o de su contenido. El titular no se hace responsable de los daños y perjuicios que puedan causarse al usuario o a terceros como consecuencia del uso o del acceso a este sitio web o a su contenido, ni de los que puedan derivarse de la falta de veracidad, exactitud, actualidad o integridad de la información proporcionada en este sitio web. El titular no se hace responsable de los contenidos, servicios, opiniones o enlaces de los sitios web de terceros a los que se pueda acceder desde este sitio web, ni de los que puedan remitir a este sitio web.
8. Legislación y jurisdicción aplicable
Estos términos y condiciones de uso se rigen por la legislación mexicana. Cualquier controversia o reclamación que surja o se relacione con estos términos y condiciones de uso o con el uso o el acceso a este sitio web será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes del domicilio del titular, salvo que la ley establezca otra jurisdicción.
Términos y condiciones de compra
El presente documento establece los términos y condiciones de compra de los productos y servicios ofrecidos por Soluciones en tecnología, cuyo titular es Raúl García Cortés, con domicilio en Chapultepec, 52240, Estado de México, México y correo electrónico [email protected]. Al realizar una cotización, un pedido o una compra en esta tienda en línea, el usuario acepta y se obliga a cumplir con los siguientes términos y condiciones:
1. Productos y servicios
Los productos y servicios que se ofrecen en esta tienda en línea son los que se muestran en las imágenes, se describen en las fichas técnicas correspondientes y están sujetos a la disponibilidad. El titular se esfuerza por garantizar que la información sobre los productos y servicios sea precisa, completa y actualizada, pero no se hace responsable de posibles errores, omisiones o inexactitudes ni su disponibilidad en todo momento. El titular se reserva el derecho de modificar, añadir o eliminar productos y servicios en cualquier momento y sin previo aviso. Si el producto o servicio solicitado por el usuario no se encuentra disponible, el titular se lo comunicará al usuario a la mayor brevedad posible y le ofrecerá las siguientes opciones: esperar a que el producto o servicio esté disponible, cambiar el producto o servicio por otro de características similares, cancelar el pedido o compra y recibir el reembolso del importe pagado de acuerdo con la Política de devoluciones. El usuario deberá elegir una de las opciones propuestas por el titular y comunicársela al titular a través del formulario de contacto de Servicio al cliente. El titular se reserva el derecho de limitar la cantidad de productos o servicios que se pueden adquirir por cada usuario.
2. Precios y formas de pago
Los precios de los productos y servicios que se ofrecen en esta tienda en línea están expresados en pesos mexicanos e incluyen el impuesto al valor agregado (IVA) y los gastos de envío, salvo que se indique lo contrario. El titular se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento y sin previo aviso, pero los cambios no afectarán a los pedidos o compras ya realizados o confirmados. Las formas de pago aceptadas en esta tienda en línea son las siguientes: tarjeta de crédito y débito, transferencia bancaria, pago contra entrega, cupón de descuento o crédito electrónico, PayPal, Mercado Pago, Stripe. El usuario deberá proporcionar los datos necesarios para realizar el pago de forma segura y veraz, y autorizar el cargo correspondiente en su cuenta o medio de pago. El titular no se hace responsable de posibles fraudes, rechazos o errores en el proceso de pago.
3. Promociones y descuentos
Los productos y servicios que se ofrecen en esta tienda en línea pueden estar sujetos a promociones especiales, tales como descuentos, ofertas, cupones, sorteos, entre otras. Las condiciones de cada promoción se especificarán en el sitio web, en el correo electrónico o en el medio que se utilice para comunicarla. El usuario deberá cumplir con las condiciones de cada promoción para poder acceder a sus beneficios, tales como: duración, requisitos, limitaciones, procedimientos y más detalles. El titular se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar las promociones en cualquier momento y sin previo aviso, siempre que no afecte a los derechos adquiridos por los usuarios que hayan participado en las mismas. El titular no se hace responsable de posibles errores, fraudes o incumplimientos en la aplicación de las promociones.
4. Cotizaciones y presupuestos
El usuario puede solicitar una cotización o presupuesto de los productos o servicios que desea adquirir en esta tienda en línea a través del formulario de contacto de Servicio al cliente y otros elementos disponibles para la solicitud del mismo. El titular se compromete a responder a la solicitud del usuario en un plazo de 72 horas hábiles con un correo electrónico o una sección del sitio web de cotización o presupuesto que puede incluir los siguientes elementos: fecha, destinatario, asunto, descripción o características, precios, impuestos, envío, validez. El usuario deberá revisar y aceptar la cotización o presupuesto para poder realizar su pedido o compra en esta tienda en línea. El titular se reserva el derecho de modificar o cancelar la cotización o presupuesto si el usuario no lo acepta dentro del periodo de validez o si se presentan circunstancias que impidan el cumplimiento del mismo.
5. Envíos y entregas
Los envíos y entregas de los productos y servicios que se ofrecen en esta tienda en línea se realizan a través de diversas empresas de mensajería o paquetería que se encargan de los envíos y entregas. El usuario deberá proporcionar una dirección válida y completa para recibir su pedido o compra, así como un número de teléfono y un correo electrónico de contacto. El titular no se hace responsable de posibles retrasos, pérdidas o daños en el envío o la entrega causados por causas ajenas a su voluntad o control, como huelgas, accidentes, desastres naturales y otros eventos. El plazo estimado de entrega de los productos y servicios que se ofrecen en esta tienda en línea es de una plazo estimado de entrega entre 1 y 15 días hábiles, salvo que se indique lo contrario. El titular se esfuerza por cumplir con los plazos de entrega, pero no los garantiza ni se hace responsable de posibles demoras. El usuario podrá consultar el estado de su pedido o compra a través de los medios disponibles, como la sección de Mi cuenta o la herramienta de Seguimiento de mi servicio del sitio web, o a través de notificaciones a número de teléfono y un correo electrónico de contacto. Los detalles para el envío de productos físicos se encuentran en la Política de envíos.
6. Cancelaciones de pedidos o compras
El usuario tiene derecho a cancelar su pedido o compra en esta tienda en línea antes realizar el pago correspondiente, siempre y cuando el pedido o compra no haya sido confirmado. Una vez que el pedido o compra sea confirmado, no será posible cancelar y deberá tramitarse como una devolución, el usuario deberá seguir las instrucciones que se le indiquen. El titular se reserva el derecho de rechazar la cancelación si el pedido o compra ya ha sido confirmado, enviado o entregado.
7. Devoluciones y reembolsos
El usuario tiene derecho a solicitar una devolución por los productos y servicios que haya adquirido en esta tienda en línea en un plazo de 7 días naturales desde la fecha de recepción en caso de que no se encuentre satisfecho con el producto o se arrepienta de su compra, siempre y cuando cumpla con las siguientes condiciones: que los productos estén en perfecto estado, con su embalaje original, con sus etiquetas, accesorios y documentos, que los servicios no hayan sido usados o consumidos, que se presente el comprobante de pago, entre otras características. El usuario deberá comunicar su intención de devolver los productos o servicios al titular a través del formulario de contacto de Servicio al cliente, y seguir las instrucciones que se le indiquen. El usuario deberá asumir los gastos de envío de la devolución, salvo que se trate de productos o servicios defectuosos o dañados, en cuyo caso el titular se hará cargo de dichos gastos. El titular verificará el estado de los productos o servicios devueltos y procederá al reembolso del importe pagado por el usuario en un plazo de 30 días naturales, el reembolso se hará en crédito electrónico para usar solamente en esta tienda en línea, no se realizan reembolsos en efectivo. El titular se reserva el derecho de rechazar la devolución o el reembolso si los productos o servicios no cumplen con las condiciones de devolución. Los detalles se encuentran en la Política de devoluciones.
8. Condiciones de garantía
Los productos y servicios que se ofrecen en esta tienda en línea cuentan con una garantía, de 90 días naturales para los servicios y del tiempo que determine el fabricante para los productos físicos, desde la fecha de compra, siempre que se cumplan las condiciones de garantía. Para hacer efectiva la garantía, el usuario deberá presentar el comprobante de compra y los elementos cubiertos por la garantía. El titular se encargará de resolver la falla o reemplazar el producto defectuoso sin costo alguno para el usuario, dentro del plazo de garantía. El titular no se hace responsable de los gastos de envío o traslado del producto para la aplicación de la garantía. El titular se reserva el derecho de rechazar la aplicación de la garantía si no se cumplen con las condiciones de garantía. Los detalles se encuentran en las Condiciones de garantía.
9. Legislación y jurisdicción aplicable
Estos términos y condiciones de compra se rigen por la legislación mexicana. Cualquier controversia o reclamación que surja o se relacione con estos términos y condiciones de compra o al realizar una cotización, un pedido o una compra de los productos y servicios ofrecidos en esta tienda en línea será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes del domicilio del titular, salvo que la ley establezca otra jurisdicción.
Normas de publicación de comentarios y opiniones
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Última actualización: 22/03/2024