¿Tienes problemas con tu computadora y no sabes cómo solucionarlos? ¿Te gustaría contar con un servicio de soporte técnico profesional, ágil y económico? Te presentamos nuestra opción de asistencia remota, una forma de resolver tus problemas de software sin necesidad de tener la computadora físicamente.
La asistencia remota es una modalidad de soporte técnico que se realiza a través de un acceso remoto a la computadora del cliente. Esto significa que el técnico puede conectarse a tu computadora desde otra ubicación, sin necesidad de ir a tu domicilio o de que tú lleves tu computadora a un centro de servicio. De esta manera, se pueden diagnosticar y solucionar los problemas de software que afectan al sistema operativo, a los programas instalados o al rendimiento de la computadora.
¿Qué ventajas tiene la asistencia remota?
La asistencia remota tiene muchas ventajas frente al soporte técnico tradicional, entre las que se destacan:
- Eficiencia: El técnico puede acceder a tu computadora en cualquier momento y lugar, sin importar la distancia o el horario. Además, puede realizar varias acciones simultáneamente, como ejecutar programas, optimizar el sistema o eliminar virus.
- Economía: Al no requerir desplazamientos ni traslados, se ahorran costos de transporte, tiempo y combustible. Además, se evitan posibles daños o pérdidas de la computadora durante el traslado.
- Agilidad: Al no depender de la disponibilidad del técnico o del cliente, se reduce el tiempo de espera y se agiliza el proceso de solución. Además, al poder ver en tiempo real lo que ocurre en la computadora, se facilita la comunicación y la comprensión del problema.
¿Qué servicios ofrecemos mediante la asistencia remota?
Mediante nuestra asistencia remota, te ofrecemos una amplia gama de servicios para mejorar el funcionamiento y la seguridad de tu computadora. Entre ellos se encuentran:
- Diagnósticos y soluciones a los problemas del sistema operativo: Te ayudamos a resolver los errores, bloqueos o incompatibilidades que afectan al funcionamiento del sistema operativo.
- Instalación de nuevos programas: Te asesoramos sobre los programas más adecuados para tus necesidades y te ayudamos a instalarlos correctamente en tu computadora.
- Optimización y rendimiento para tu computadora: Te ayudamos a mejorar la velocidad y el rendimiento de tu computadora, eliminando archivos innecesarios, liberando espacio en disco, actualizando drivers o desfragmentando el disco duro.
- Ejecución de diversos servicios de software: Te ayudamos a realizar diversas tareas relacionadas con el software, como crear copias de seguridad, restaurar el sistema, configurar redes o eliminar virus.
¿Qué requisitos se necesitan para recibir soporte remoto?
Para recibir nuestra asistencia remota solo necesitas cumplir con dos requisitos:
- Tener una conexión a Internet estable y suficiente ancho de banda para permitir el acceso remoto a tu computadora.
- Agendar una cita previa con nosotros para recibir el software de conexión y las instrucciones necesarias para permitirnos acceder a tu computadora.
Una vez que cumplas con estos requisitos, solo tendrás que esperar a que nos conectemos a tu computadora y te brindemos la mejor solución para los problemas de tus computadoras.
¿Qué esperas para recibir asistencia remota?
No lo dudes más y agenda una cita ahora mismo con nosotros. Estamos listos para ayudarte con cualquier problema que tengas con tu computadora.
